Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von dusk-cougar angeboten werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung Ihrer Anfrage durch uns zustande. Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Reservierungen können per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen. Wir bestätigen Ihre Reservierung schriftlich per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung gilt die Buchung als verbindlich.
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Unsere Betreuungsleistungen umfassen die vereinbarten Aktivitäten während der gebuchten Zeiträume. Die Unterbringung erfolgt in unseren Räumlichkeiten unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse des Tieres.
Pflege- und Trainingsleistungen werden entsprechend dem vereinbarten Umfang durchgeführt. Individuelle Besonderheiten Ihres Tieres werden nach bestem Wissen und Gewissen berücksichtigt.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung. Wir akzeptieren Barzahlung und Überweisung. Bei längerfristigen Betreuungsvereinbarungen können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.
Sie sind verpflichtet, uns über den aktuellen Gesundheitszustand Ihres Tieres zu informieren. Bestehende Krankheiten, Medikamentengabe oder besondere Bedürfnisse müssen vor Betreuungsbeginn mitgeteilt werden.
Ihr Tier muss über einen gültigen Impfschutz gemäß den aktuellen veterinärmedizinischen Empfehlungen verfügen. Entsprechende Nachweise sind auf Verlangen vorzulegen.
Sie sind verpflichtet, uns über aggressives oder anderweitig problematisches Verhalten Ihres Tieres zu informieren. Dies dient dem Schutz unserer Mitarbeiter und anderer betreuter Tiere.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, 50 Prozent des vereinbarten Preises zu berechnen.
Wir behalten uns vor, eine Buchung zu stornieren, wenn das Tier nicht den angegebenen Gesundheits- oder Verhaltenskriterien entspricht oder andere wichtige Gründe vorliegen. In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.
Wir übernehmen die Betreuung Ihres Tieres mit größter Sorgfalt. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
Der Kunde haftet für Schäden, die sein Tier an unseren Einrichtungen, Mitarbeitern oder anderen Tieren verursacht, sofern er seine Informationspflichten verletzt hat.
Im Notfall sind wir berechtigt, auf Ihre Kosten einen Tierarzt hinzuzuziehen. Wir werden Sie unverzüglich darüber informieren. Sie erklären sich mit der Beauftragung eines Tierarztes in solchen Fällen einverstanden.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Stand: Juli 2026